Όλα ξεκίνησαν με ένα πρόβλημα κρατήσεων.
Διαχειρίζομαι μια μικρή επιχείρηση ενοικιάσεων, την koduaed.ee. Χρειαζόμασταν ένα ημερολόγιο και ένα σύστημα κρατήσεων. Οι επιλογές που εξετάσαμε, το IzyRent, το BookThatApp και μερικές άλλες, είχαν κενά: είτε τους έλειπαν λειτουργίες είτε δεν υποστήριζαν σωστά πολλές γλώσσες. Ως άνθρωπος της πληροφορικής, έφτιαξα ένα δικό μου. Αυτό ήταν το σχέδιο.
Δεν μπορούσα να σταματήσω εκεί. Το σύστημα κρατήσεων έγινε εφαρμογή Shopify με το όνομα HyreKit. Την ανέβασα στο App Store και προχώρησα στο επόμενο πρόβλημα.
Το επόμενο πρόβλημα ήταν η τεχνητή νοημοσύνη. Χρησιμοποιούσα ήδη τη βοήθεια της ΤΝ στην ανάπτυξη, αλλά οι πρώτες εκδόσεις χρειάζονταν συνεχείς διορθώσεις: λάθος πλαίσιο, λανθασμένες παραδοχές, αποτελέσματα που έμοιαζαν σωστά αλλά δεν ήταν. Κάποια στιγμή σταμάτησα να την αντιμετωπίζω ως εργαλείο και άρχισα να τη βλέπω ως πρόβλημα μηχανικής. Για να είναι χρήσιμη, μια ΤΝ χρειάζεται ένα σώμα αναφοράς, ένα σαφώς ορισμένο πεδίο και κάτι για το οποίο να λογοδοτεί. Έτσι έφτιαξα αυτή τη δομή και μετά της έδωσα συνεργάτες.
Μια ΤΝ εξελίχθηκε σε συμβούλιο. Δεν διευθύνω ο ίδιος την καθημερινή εργασία. Ρυθμίζω τη μηχανή και το συμβούλιο ΤΝ και διατηρώ τον τελικό έλεγχο έγκρισης για οικονομικά θέματα, συμβάσεις και εκδόσεις. Κάθε μέλος είναι υπεύθυνο για έναν τομέα: στρατηγική, οικονομικά, εμπόριο, προϊόν, ακεραιότητα και μάρκετινγκ. Το συμβούλιο λειτουργεί πάνω σε μια μηχανή που διαχειρίζεται τη μνήμη, τις εργασίες και μια κοινή βάση γνώσεων, η οποία βασίζεται σε δημόσια διαθέσιμο εκπαιδευτικό υλικό και ερευνητικές εργασίες που παρατίθενται στη σελίδα της μεθοδολογίας· δεν υπονοείται καμία σύνδεση ή έγκριση. Η πρώτη χρησιμοποιήσιμη μηχανή προέκυψε μέσα σε περίπου τρεις εβδομάδες, κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών. Αυτό που λειτουργεί σήμερα είναι το αποτέλεσμα των εκδόσεων, των αποτυχιών και των μηχανισμών ελέγχου που προστέθηκαν έκτοτε.
Το αρχείο αλλαγών στον ιστότοπο καταγράφει τα βήματα, παραπέμπει στο υλικό προέλευσης και δείχνει τι ακριβώς δημιουργήθηκε με βάση το καθένα.
Δεν παίζω πια παιχνίδια στον υπολογιστή, αλλά όλο αυτό μου θυμίζει εκείνα που έπαιζα παλιά, το SimCity και το Civilization. Το να διαχειρίζομαι το συμβούλιο ΤΝ μοιάζει κάπως με το να μεγαλώνω Tamagotchi, μόνο που παραπέμπουν σε επιστημονικές εργασίες και μερικές φορές αμφισβητούν τις παραδοχές μου. Τους το επιτρέπω.
Αυτό που ξεκίνησε ως ένα μικρό πείραμα είναι πλέον μια εταιρεία με πραγματική δραστηριότητα: ένα ενεργό προϊόν για το Shopify, ένα κατάστημα που λειτουργεί με αυτό και έργα για πελάτες βάσει σύμβασης. Ξεχωριστά από αυτό, στο πλαίσιο του AI Innovation Challenge, η WatchGuard επέλεξε για περαιτέρω ανάπτυξη μια ιδέα που δημιούργησα για την αυτοματοποίηση της ασφάλειας με συστήματα ΤΝ που δρουν αυτόνομα. Η αναγνώριση αυτή αφορά αποκλειστικά την ιδέα αυτοματοποίησης της ασφάλειας, όχι τη μηχανή, το συμβούλιο ή το μοντέλο διακυβέρνησης της Offsite. Η Offsite εξακολουθεί να χρηματοδοτείται από ίδιους πόρους. Το ανοιχτό ερώτημα δεν είναι πια αν όλο αυτό λειτουργεί, αλλά αν αυτή η αρχιτεκτονική μπορεί, με τον καιρό, να αποτελέσει τη βάση μιας εταιρείας με διάρκεια.