Tudo começou com um problema de reservas.
Eu administro uma pequena empresa de aluguel, a koduaed.ee. Precisávamos de um calendário e de um sistema de reservas. As opções que analisamos, IzyRent, BookThatApp e algumas outras, tinham lacunas: ou faltava funcionalidade, ou não havia suporte multilíngue de verdade. Como sou da área de TI, construí um sistema eu mesmo. Esse era o plano.
Não consegui parar por aí. O sistema de reservas virou um app da Shopify chamado HyreKit. Publiquei-o na Shopify App Store e passei para o próximo problema.
Esse próximo problema era a IA. Eu já usava ajuda de IA durante o desenvolvimento, mas as primeiras versões precisavam de correção constante: contexto errado, suposições erradas, resultados que pareciam certos, mas não eram. Em algum momento, parei de tratá-la como uma ferramenta e comecei a tratá-la como um problema de engenharia. Uma IA útil precisa de um cânone, um domínio definido e de algo pelo qual seja responsável. Então construí essa estrutura e depois dei a ela colegas de equipe.
Uma IA virou um conselho. Eu não conduzo pessoalmente o trabalho do dia a dia. Configuro o motor e o conselho de IA e mantenho o controle final de aprovação sobre dinheiro, contratos e lançamentos. Cada membro responde por um domínio: estratégia, finanças, comércio, produto, integridade e marketing. O conselho opera em um motor que gerencia memória, tarefas e uma base de conhecimento compartilhada, construída com materiais públicos de cursos e artigos de pesquisa vinculados na página de metodologia; sem afiliação nem endosso. O primeiro motor utilizável surgiu em cerca de três semanas durante as férias de verão. O que roda hoje resulta dos lançamentos, falhas e controles adicionados desde então.
O changelog no site traz as etapas, com referências aos materiais de origem e ao que de fato foi construído a partir de cada um.
Não jogo mais videogames, mas tudo isso me lembra os jogos que eu jogava antigamente: SimCity e Civilization. Gerenciar o conselho de IA é algo como criar Tamagotchis, só que eles citam artigos e às vezes discordam das minhas suposições. Eu deixo que façam isso.
O que começou como um pequeno experimento agora é uma empresa em operação: um produto Shopify ativo, uma loja rodando nele e trabalhos para clientes sob contrato. Separadamente, a WatchGuard selecionou para desenvolvimento, em seu AI Innovation Challenge, uma ideia de automação de segurança com IA agêntica que desenvolvi. Esse reconhecimento se aplica à ideia de automação de segurança, não ao motor, ao conselho ou ao modelo de governança da Offsite. A Offsite continua autofinanciada. A questão em aberto já não é se isso funciona, mas se essa arquitetura se consolida em uma empresa duradoura.